iPhoneで撮った写真をメールに添付して送ったら、相手から「開けない」と言われた、あるいは添付しようとしてうまくいかない——その原因はほぼ写真がHEIC形式だからです。
結論から言うと、メールで確実に届けるなら 送る前にHEICをJPGに変換しておく のが一番確実です。GmailもOutlookもHEICの添付自体は通りますが、受け取った相手のパソコン・スマホがHEICに対応していないと表示できないため、相手の環境を問わず開けるJPGに変えてから添付します。
この記事では、メール（Gmail・Outlook）に特化して、相手が開けない・添付で弾かれるときの対処法をJPG変換の手順とあわせて解説します。
送る前にすぐ変換したい方はWebP/HEIC変換ツールを使えば、インストール不要・ブラウザだけでHEICをJPGにできます。
なぜHEIC写真はメールで「送れない・開けない」のか
メールでHEICがトラブルになる原因は、大きく分けて2つです。
- 相手の環境がHEICに対応していない：HEICはiPhone（iOS 11以降）の標準形式です。Windowsの古い環境や一部のAndroid、メールアプリのプレビューではそのまま表示できないことがあります。送信自体は成功していても、相手側で「開けない」「真っ黒・サムネイルが出ない」状態になります。
- 添付の操作でうまくいかない：iPhoneの「写真」アプリからメールに添付すると、環境によってはHEICのまま添付され、相手が開けません。一方で、メールアプリやサービスによってはHEICを未対応として扱い、添付・プレビューが正常に進まないこともあります。
どちらの場合も、JPGに変換してから添付すれば解決します。 JPGはほぼすべての端末・メールアプリ・OSで開けるためです。
なお、HEICそのものの仕組みやJPGとの違いを知りたい場合はHEICとは？iPhoneの写真形式の意味とJPGとの違いを参考にしてください。
状況別・HEICメール対処法の早見表
「どの方法を選べばいいか」を、送る人・受け取る人の立場と状況で整理しました。
| あなたの状況 | おすすめの対処法 |
|---|---|
| 相手に「開けない」と言われた（送る側） | 送る前にJPGに変換して添付し直す |
| メールに添付するとうまく進まない | JPGに変換してから添付する |
| 今後メールで送る写真をすべてJPGにしたい | iPhoneの転送・撮影設定を変える |
| すでに届いたHEICが自分のPCで開けない（受け取る側） | ブラウザ変換ツールでJPGに変換して開く |
| パソコンが手元になく、iPhoneだけで完結させたい | iPhoneのブラウザで変換してから添付 |
以降で、それぞれの手順を具体的に解説します。
方法1：送る前にHEICをJPGに変換して添付する（最も確実）
相手の環境に左右されず確実に届けたいなら、送信前にJPGへ変換 してから添付するのが一番です。インストール不要のブラウザツールなら、Windows・Mac・スマホのどれでも同じ手順で使えます。
手順：
- WebP/HEIC変換ツールを開く
- HEICファイルをドラッグ＆ドロップ（複数同時でもOK）
- 変換後フォーマットを「JPG」に選択
- 「変換開始」をクリック
- ダウンロードしたJPGをメールに添付して送信
画像データはサーバーに送信されない仕組みなので、仕事の資料や人に見せたくない写真も安心して変換できます。HEICからJPGへの変換方法を環境ごとに比較したい場合はHEICをJPGに変換する方法まとめもあわせてどうぞ。
方法2：Gmailでうまく送る・受け取ったHEICを開く
送る側（GmailにHEICを添付するとき）
GmailはHEICファイルの添付自体は可能ですが、Gmail上のプレビューで表示できなかったり、受け取った相手の環境次第で開けないことがあります。確実に届けるなら、添付する前に方法1でJPGに変換しておきましょう。
受け取る側（GmailでHEICが開けないとき）
GmailでHEICの添付を受け取ったものの、プレビューで表示されず、ダウンロードしても開けない——という場合は、いったんファイルをダウンロードしてから変換ツールでJPGに変換すると確実に開けます。
- Gmailの添付ファイルをダウンロード
- 変換ツールでHEICを選択し、JPGに変換
- 変換したJPGを開く
方法3：OutlookでHEICが表示されない・添付できないとき
送る側
OutlookでもHEICの添付は通りますが、受信側のOutlookやWindowsの環境によっては本文プレビューに画像が出ない、サムネイルが表示されないことがあります。相手が確実に見られるようにするには、やはり方法1でJPGに変換してから添付するのが安全です。
受け取る側（OutlookでHEICが表示されないとき）
届いたHEICがOutlook上で表示されない場合は、添付ファイルを保存してからJPGに変換します。
- Outlookの添付ファイルを保存（ダウンロード）
- 変換ツールでJPGに変換
- 変換したJPGを開く
WindowsでHEICが開けないこと自体の詳しい対処はWindowsでHEICが開けない問題を解決する方法で解説しています。
方法4：今後メールで送る写真を最初からJPGにする
毎回変換するのが面倒なら、iPhone側の設定を変えて、これから扱う写真をJPGにしておく方法があります。
これから撮る写真をJPGで保存する場合：
「設定」→「カメラ」→「フォーマット」→「互換性優先」を選択します。これ以降に撮影した写真はJPGで保存されます。ただしファイルサイズが大きくなりやすい点には注意してください。
iPhoneからPCに転送するときだけJPGにする場合：
「設定」→「写真」→「MACまたはPCに転送」→「自動」を選択すると、PCへ転送するときに自動でJPGに変換されます。iPhone本体はHEICのまま残るので、ストレージを節約しつつ転送先ではJPGにできます。
カメラ設定や転送設定のより詳しい解説はiPhoneの写真をJPGで保存する方法をご覧ください。
メール添付前に容量も気になるとき
JPGに変換しても、写真の枚数が多いとメールの添付容量の上限に引っかかることがあります。送信前にファイルサイズを抑えたい場合は、変換とあわせて画像を圧縮・リサイズしておくと安心です。
- 画質を保ちつつ容量を落とす → 画像を圧縮する方法
- そもそも大きすぎる写真を小さくする → 画像をリサイズする方法
メール添付向けに容量を抑えたいときは、変換時の画質を60〜70%程度に設定すると、見た目の差をほぼ感じさせずにファイルを軽くできます。
よくある質問
Q. iPhoneからメールに添付すると、相手が開けないのはなぜですか？
写真がHEIC形式のまま添付され、相手の端末やメールアプリがHEICに対応していないためです。送る前に変換ツールでJPGに変換してから添付すれば、相手の環境を問わず開けるようになります。
Q. GmailでHEICを送る・受け取るとき、変換は必要ですか？
Gmailは添付自体はできますが、Gmail上のプレビューや受信側の環境で表示できないことがあります。確実に届けたい・確実に開きたいなら、JPGに変換しておくのが安全です。送る側は添付前に、受け取る側はダウンロード後に変換するとよいでしょう。
Q. OutlookでHEICが表示されない・添付した画像が出ません。
受信側のOutlookやWindowsの環境がHEIC表示に対応していないと、本文プレビューやサムネイルに画像が出ないことがあります。送る側がJPGに変換して添付するのが確実です。受け取った側は添付を保存してから変換ツールでJPGにすると開けます。
Q. メールで送るとき、HEICとJPGどちらが安全ですか？
相手の環境がわからない場合はJPGが安全です。JPGはほぼすべての端末・OS・メールアプリで開けます。HEICはiPhoneやMacなど対応環境でしか確実に表示できないため、メールで送る相手が不特定なときはJPGに変換しておきましょう。
Q. パソコンがなくても、iPhoneだけでJPGに変換してメールできますか？
できます。iPhoneのSafariやChromeで変換ツールを開き、HEICをJPGに変換してから「ファイル」アプリ経由でメールに添付すれば、iPhoneだけで完結します。
Q. LINEでHEICが送れない・開けない場合はどうすればいいですか？
LINEはメールとは挙動が異なります。LINEでの送り方や設定についてはLINEでHEICが送れない・開けないときの対処法で詳しく解説しています。
まとめ
HEIC写真をメールで送れない・添付で弾かれる・相手が開けないときの対処をまとめます。
- 原因はほぼ「写真がHEIC形式で、相手の環境が未対応」
- 確実に届けるなら 送る前にJPGに変換して添付 するのが最も安全
- Gmail・Outlookとも添付自体はできるが、表示は相手の環境次第
- 受け取ったHEICが開けないときも、ダウンロードしてJPGに変換すれば解決
- 毎回の手間を減らすなら、iPhoneの撮影・転送設定をJPG寄りに変える
一番手軽で確実なのは、送る前にブラウザでJPGに変換しておくことです。
